不管你是“上班族”还是“学生党”也不管你是企业高层，还是普通员工，大家也许在对待事物的观念和认识上千差万别，在信息的汲取和喜好上也不尽相同，但是互联网及智能化正以迅雷不及掩耳之势向大家袭来，并使大家在消费观念及生活方式上殊途同归。

随着互联网产业的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长。20世纪90年代，电子商务出现在大众视野中，现在电子商务已经成为高等教育体系中的一个火热专业。短短20多年，电子商务创造了一个庞大的网上商业帝国。

在网民消费观念转变，网络购物用户规模保持快速扩张等因素的影响下，口碑营销公司越来越受到重视。不少商家纷纷打破单一营销模式，在网络渠道尝试推广各种活动，以寻求销售的新增长点。传统商家对网络渠道的应用不断深入，传统渠道和网络渠道正在加速融合，口碑营销公司在电子商务领域大显身手。

随着电子商务的发展和完善，网络交易日益增多，口碑营销公司也被越来越多的企业所重视。口碑营销公司突破了时间和空间的局限，重新构建了一种借助互联网媒体的、间接的人际传播方式，为商家和客户提供了一个高效的互动沟通渠道。通过互联网，商家可以宣传自己的企业，打造企业的品牌和树立企业的形象，推广本企业的商品和服务，开展新型促销活动，培育新的利润增长点。